JAM MASUK & KELUAR / CHECK-IN & CHECK-OUT TIMES

Waktu check-in pukul 14.00. Jika Anda ingin check-in lebih awal, biaya tambahan sebesar 50% dari tarif kamar akan dikenakan untuk check-in antara pukul 10.00 hingga 14.00, dan biaya tambahan sebesar tarif sehari penuh untuk check-in antara pukul 07.00 hingga 10.00.

Waktu check-out adalah pukul 12:00. Jika Anda ingin memperpanjang waktu check-out, biaya tambahan sebesar 50% dari tarif kamar Anda akan dikenakan untuk check-out antara pukul 12.00 hingga 18.00 dan dan biaya tambahan sebesar tarif sehari penuh untuk check-out setelah pukul 18.00.

Permintaan check-in lebih awal dan check-out lebih lambat tergantung ketersediaan dan tidak dapat dijamin. Permintaan terlebih dahulu diperlukan. Anda dapat meminta check-in lebih awal atau check-out lebih lambat setidaknya 1 x 24 jam sebelum kedatangan di layanan pelanggan kami.

Check-in time is at 2:00 p.m. If you wish to check in early, an additional fee equal to 50% of your room rate will be charged for checking in between 10 a.m. and 2 p.m., and an additional fee equal to the full day rate for checking in between 07 a.m. and 10 a.m.

Check-out time is 12:00 p.m. If you wish to extend the check-out time, an additional fee equal to 50% of your room rate will be charged for checking-out between 12.00 p.m. and 6.00 p.m., and an additional fee equal to the full day rate for checking-out after

6.00 p.m.

Early check-in and late check-out requests are subject to availability and cannot be guaranteed. Advance request is required. You can request early check-in or late check-out at least 1 x 24 hours prior to arrival at our customer service.

 

JUMLAH PENGHUNI MAKSIMAL / MAXIMUM OCCUPANCY

Jumlah orang (dewasa dan anak-anak) yang menginap di properti tidak boleh melebihi jumlah maksimum tempat tidur yang tertera dalam konfirmasi pemesanan dan konfirmasi reservasi kecuali diizinkan secara khusus.

The number of persons (adults and children) staying at the property must not exceed the maximum number of sleeping places indicated in the booking confirmation and reservation confirmation unless specifically authorized.

 

UANG JAMINAN / SECURITY DEPOSIT

Uang jaminan sebesar Rp300.000 / hari / kamar harus dibayarkan tunai saat check-in. Namun deposit ini dapat dikembalikan, asalkan tidak ada barang yang hilang atau rusak di kamar yang ditempati selama Anda menginap.

A cash security deposit of IDR 300,000 per room per day is required at check-in. However, this deposit is refundable, provided there are no lost or damaged items in the room occupied during your stay.

 

KEAMANAN & KESELAMATAN / SAFETY & SECURITY

CCTV ditempatkan di fasilitas umum untuk menjaga keselamatan dan keamanan di area properti. Properti ini dilengkapi dengan alat pemadam kebakaran dan rencana evakuasi darurat di pintu setiap kamar. Harap tinjau informasi penting ini. Akses pintu jendela dan pintu balkoni di area kamar merupakan tanggung jawab tamu, sehingga segela kejadian akibat kelalaian tamu bukan tanggung jawab pemilik properti. Tamu tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia. Pelanggaran dapat mengakibatkan tindakan hukum.

In order to ensure safety and security, CCTV is placed in the property’s shared facilities. The property is fully equipped with fire extinguishers and emergency evacuation plans on the door of each guest room. Please review this important information. All access to windows and balcony’s door in the room are the guest’s own responsibility. Therefore, any incidents resulting from guest’s negligence are not the responsibility of the property owner. Guests are subject to applicable laws and regulations in Indonesia. Violations may result in legal action.

 

KEBIJAKAN HEWAN PELIHARAAN / PETS POLICY

Hewan peliharaan apapun tidak diperbolehkan.

Pets are not allowed.

 

LARANGAN MEROKOK / NO SMOKING POLICY

Properti ini 100% bebas rokok. Pelanggaran terhadap aturan ini akan dikenakan denda sebesar Rp 1.000.000,-

The property is 100% smoke-free. Violation of this rule will be subject to a fine of IDR 1.000.000,-

 

BARANG PECAH & HILANG / BREAKAGE & MISSING ITEMS

Segala kerusakan atau kehilangan selama masa sewa, serta persyaratan pembersihan khusus apapun karena kelalaian tamu, akan menjadi tanggung jawab tamu dan dipotong dari uang jaminan.

Any damage or loss caused during the rental period, as well as any special cleaning requirement due to the negligence of guests, will be the guest’s responsibility and may be charged to the guest’s account and deducted from the security deposit.

 

PENEMUAN BARANG HILANG / LOST & FOUND

Semua barang berharga yang ditemukan disimpan di departemen Housekeeping kami selama tiga bulan. Silakan hubungi Layanan Pelanggan kami jika Anda melewatkan sesuatu. Barang yang tidak diakui selama tiga bulan sejak ditemukan, maka tidak lagi menjadi tanggung jawab kami dan akan dimusnahkan.

All found items are stored in our Housekeeping department for three months. Please contact our Customer Service if you are missing something.

 

PERTOLONGAN PERTAMA / FIRST AID

Silakan hubungi Agen Front Office kami melalui WhatsApp di +62 8112579993 jika Anda membutuhkan kotak pertolongan pertama atau memerlukan ambulans.

Please contact our Front Office Agent via WhatsApp at +62 8112579993 if you need a first-aid kit or in need for ambulance.

 

INTERNET NIRKABEL / WI-FI

Tamu dapat menikmati internet gratis melalui :

Log in with the following username and password to access free wi-fi.

SSID : Bukit Jaya Residence Password        : bukitjaya1214a

 

KUNCI PINTU DIGITAL / SMART LOCK KEY

Pada hari kedatangan, tamu akan diberikan kartu kunci untuk akses kamar. Jika kartu kunci hilang / rusak, silakan meminta kartu kunci baru kepada Agen Front Office kami. Namun, tamu akan dikenakan biaya penggantian sebesar Rp100.000.

Upon arrival, guests will be given a key card for room access. If the key card is lost or damaged, please request a new one from our Front Office Agent. However, guests will be charged a replacement fee of IDR 100,000.

 

GENSET / EMERGENCY STANDBY POWER

Apartemen ini dilengkapi dengan genset berkekuatan 150 kVA.

This apartment is completed with a generator power of 150 kVA.

 

SAMPAH / LITTER

Para tamu harus membuang sampah mereka di tempat sampah yang telah ditentukan dan memperhatikan jumlah sampah yang berlebihan

Guests should put their trash in designated trash receptacles and be mindful of excessive amounts of trash.

 

PARKIR / PARKING

Semua kendaraan yang diparkir merupakan risiko pemiliknya. Kami tidak bertanggung jawab atas kendaraan, penumpang, atau isinya saat dioperasikan atau diparkir di properti.

All vehicles are parked at the risk of the owner. We shall not assume liability or responsibility for any vehicle, occupants, or contents while operated or parked at the property.

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, mengganti, membatalkan, memvariasikan, atau menambah Peraturan Apartemen atau pengaturan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

We reserve the right to amend, modify, change, cancel, vary, or add to these Apartment Rules or the arrangements at any time without prior notice.